Reklamace

1. JAK REKLAMACI UPLATNIT

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese podpora@ozotesty.cz kdykoliv během trvání platnosti zakoupené licence.

2. CO LZE REKLAMOVAT

Reklamovat lze situace, kdy po uhrazení nedojde k aktivaci licence, aplikace je dlouhodobě nedostupná nebo se vyskytne závažná technická chyba bránící použití služby.

3. PRŮBĚH VYŘÍZENÍ

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace bude vada odstraněna (oprava přístupu), nebo bude vrácena poměrná část ceny.

4. KONTAKT

Pro reklamace využijte e-mail podpora@ozotesty.cz. V reklamaci uveďte číslo objednávky a popis problému.