Obchodní podmínky
Poslední aktualizace:
OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY OZO-PO
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem služby OZO-PO a zákazníkem při uzavírání smlouvy o poskytnutí digitální služby prostřednictvím webového rozhraní.
Vymezení pojmů:
Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Provozovatelem.
Podnikatel je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Provozovatel: Martin Haváček, IČO 06294472, e-mail podpora@ozotesty.cz.
Služba je poskytována jako digitální obsah a digitální služba bez fyzického doručení. Nejde o oficiální aplikaci HZS ČR ani o oficiální zkouškové materiály.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace může zákazník přistupovat do svého uživatelského účtu, ze kterého může objednávat placené plány a využívat funkce aplikace podle typu licence.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY A OBJEDNÁVKA
K uzavření smlouvy dochází kliknutím na tlačítko s označením „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobným jednoznačným vyjádřením). Potvrzení objednávky je zasíláno na e-mail zákazníka.
4. POPIS DIGITÁLNÍ SLUŽBY A TECHNICKÉ POŽADAVKY
4.1. Předmětem plnění je zpřístupnění funkcí webové aplikace OZO-PO na omezenou dobu podle zakoupeného plánu.
4.2. Služba je poskytována výhradně jako webová aplikace. K jejímu plnému využití je nezbytné pouze koncové zařízení (počítač, tablet, chytrý telefon) s připojením k internetu a aktuální verzí standardního webového prohlížeče (např. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Instalace jiného dodatečného softwaru není vyžadována.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník. Nejsme plátci DPH. Uvedené ceny jsou konečné. Platba probíhá online přes bránu GoPay nebo bankovním převodem.
6. DODÁNÍ A AKTUALIZACE
6.1. Dodáním se rozumí zpřístupnění digitálního obsahu zákazníkovi v uživatelském účtu ihned po potvrzení platby (aktivace licence). Doručení probíhá elektronicky bez nákladů na dopravu.
6.2. Provozovatel se zavazuje poskytovat zákazníkovi nezbytné aktualizace digitální služby, které jsou nutné k tomu, aby si služba uchovala své vlastnosti a funkčnost ve webovém prohlížeči po celou dobu trvání licence. Zákazník o ně nemusí žádat, probíhají na straně serveru.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7.1. Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, zákazník v procesu objednávky výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
7.2. Zákazník bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu a okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě (v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku).
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
8.1. Provozovatel odpovídá, že digitální služba je při zpřístupnění a po dobu trvání licence bez vad (např. funguje v aktuálním webovém prohlížeči a má sjednané funkce).
8.2. Vyvíjí-li digitální služba vadu, má zákazník právo na odstranění vady, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
8.3. Pokud Provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, může zákazník požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit (pokud vada není nevýznamná).
8.4. Zákazník může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese podpora@ozotesty.cz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
8.5. Účelem služby OZO-PO je poskytování digitálního studijního a procvičovacího nástroje. Provozovatel negarantuje, že používání služby povede k úspěšnému složení odborné zkoušky, ani že zákazník v důsledku používání služby získá konkrétní kvalifikaci, osvědčení nebo jiné oprávnění. Obsah služby slouží pouze jako podpůrný studijní materiál a nenahrazuje právní předpisy, oficiální zkouškové materiály ani samotnou odbornou přípravu či zkoušku.
8.6. Provozovatel neodpovídá za neúspěšné složení odborné zkoušky ani za jiné nepříznivé důsledky vyplývající z toho, že zákazník při přípravě využil službu OZO-PO, pokud tyto důsledky nejsou způsobeny vadou digitální služby, za kterou Provozovatel odpovídá podle platných právních předpisů. Práva zákazníka z vadného plnění tím nejsou dotčena.
8.7. V případě vady digitální služby má zákazník práva v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo za zákonem stanovených podmínek právo od smlouvy odstoupit. Tato práva představují rozsah nároků zákazníka z vadného plnění v mezích stanovených právními předpisy.
9. KONTAKT A ŘEŠENÍ SPORŮ
Stížnosti a podněty vyřizuje provozovatel na e-mailu podpora@ozotesty.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o tom, jaké osobní údaje Provozovatel zpracovává, za jakým účelem a jaká práva má zákazník, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu služby.